Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje o vás pri používaní tohto webu a našich služieb spracúvame, na aké účely, ako dlho a aké máte práva. Spracúvame ich v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Platné od 20.10.2026.
1. Kto je prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je Laboratórium genomickej diagnostiky, GATAGen s.r.o., so sídlom Vedecký park UK, Ilkovičova 8, 841 04 Bratislava, IČO: 57709416, zapísaná v obchodnom registri Mestský súd Bratislava III, Oddiel: Sro, Číslo vložky: 201014/B (ďalej „GATAGen“ alebo „my“).
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: info@gatagen.com, telefón +421 2 90 26 84 09.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
Návšteva webu
Pri každej návšteve sa v prevádzkových záznamoch servera uchovajú technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, čas a adresa požiadavky). Je to nevyhnutné na prevádzku a zabezpečenie webu a ochranu pred zneužitím.
Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6, ods. 1, písm. f) GDPR). Záznamy uchovávame najviac 45 dní.
Kontaktovanie nás (formulár, e-mail, telefón)
Spracúvame Vaše meno, e-mail, telefón, typ a obsah vašej správy a prípadne údaje o webovej marketingovej kampani, z ktorej ste prišli (UTM parametre). Uvedené údaje použijeme iba na vybavenie vášho dopytu.
Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy a plnenie zmluvy (čl. 6, ods. 1, písm. b)), resp. oprávnený záujem odpovedať na vašu správu (písm. f)).
Vaše údaje uchovávame 45 dní od vybavenia dopytu, dlhšie len ak z neho vznikne zmluvný vzťah.
Objednávka a vykonanie testu
Ak si objednáte test, spracúvame identifikačné a kontaktné údaje, adresu doručenia, údaje potrebné na fakturáciu a platbu, údaje o odberovej sade a vzorke, údaje so žiadanky o vyšetrenie a informovaného súhlasu a komunikáciu k objednávke. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6, ods. 1, písm. b)) a plnenie zákonných povinností, najmä účtovných a daňových (písm. c)). Účtovné doklady uchovávame 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
Genetické údaje a údaje o zdraví
Z Vašej vzorky získavame genetické údaje a na základe nich koncipujeme výsledok testu. Ide o osobitnú kategóriu osobných údajov (čl. 9, GDPR), ktorú spracúvame iba na základe vášho výslovného súhlasu (čl. 9, ods. 2, písm. a)) a v rozsahu potrebnom na vykonanie objednaného testu a odovzdanie výsledku. Ak test indikoval lekár, údaje spracúvame aj na účel poskytnutia zdravotnej starostlivosti (čl. 9, ods. 2, písm. h)) v súlade s osobitnými predpismi. Podrobnosti sú uvedené v dokumente Informovaný súhlas, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou príslušnej žiadanky o konkrétne genetické vyšetrenie. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať; odvolanie neovplyvní zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Genetické údaje a výsledky neposkytujeme zamestnávateľom, poisťovniam ani iným osobám bez vášho súhlasu, okrem prípadov, keď nám to ukladá zákon, napr. indikujúcemu lekárovi.
Uchovávanie vzorky a výsledku: v súlade s platnými predpismi o zdravotnej dokumentácii a internej politiky laboratória, t.j. min. 20 rokov, alebo 10 rokov po smrti pacienta. V prípade detekcie mikrobiálnych agensov si vyhradzujeme právo na zničenie vzorky po min. 6 mesiacoch archivácie.
Spolupráca s lekármi a ambulanciami
Ak spolupracujete s nami ako lekár alebo zástupca ambulancie, spracúvame vaše identifikačné a kontaktné údaje, údaje o zdravotníckom zariadení a komunikáciu k spolupráci a objednávkam resp. žiadankám (čl. 6, ods. 1, písm. b) a f)). Údaje o pacientoch spracúvame v mene a na pokyn ambulancie podľa zmluvy o spracúvaní osobných údajov, ak vzniká sprostredkovateľský vzťah.
Analytické a marketingové cookies
Na meranie návštevnosti a vyhodnocovanie kampaní môžeme používať nástroje Google (Google Tag Manager, Google Analytics). Tieto nástroje sa v prípade Vašej vzorky zapnú iba v prípade Vášho súhlasu (čl. 6, ods. 1, písm. a) GDPR a zákon o elektronických komunikáciách). Bez súhlasu sa nespúšťajú. Pozrite si časť Cookies nižšie.
Informácie a ponuky
Obchodné oznámenia (napr. newsletter) Vám budeme posielať len na základe vášho samostatného súhlasu alebo v prípadoch, ktoré dovoľuje zákon. Odhlásiť sa môžete kedykoľvek odkazom v správe alebo e-mailom.
3. Cookies a podobné technológie
Cookies sú malé súbory ukladané vo vašom prehliadači. Používame:
· nevyhnutné – zabezpečenie, základná funkčnosť webu a uloženie vašej voľby o cookies (nevyžadujú súhlas),
· analytické – štatistiky návštevnosti (len so súhlasom),
· marketingové – meranie kampaní a reklamy (len so súhlasom).
Voľbu o použití cookies urobíte v lište pri prvej návšteve a môžete ju kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke webu. Cookies môžete blokovať aj v nastaveniach prehliadača, niektoré funkcie webu však potom nemusia fungovať.
4. Komu Vaše údaje poskytujeme
Údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu a len osobám, ktoré ich pre nás spracúvajú na základe zmluvy (sprostredkovatelia), alebo ak to vyžaduje zákon.
Ide najmä o:
· poskytovateľov hostingu a databázy webu (Vercel Inc., Neon, Inc.),
· poskytovateľa e-mailovej komunikácie (Microsoft Ireland Operations Limited),
· poskytovateľov analytických nástrojov (Google Ireland Limited, len so súhlasom),
· prepravcu odberových sád a vzoriek (Slovenská pošta),
· poskytovateľa platobnej brány ([DOPLNIŤ po spustení online platieb]),
· účtovníka, právnych a IT poradcov viazaných mlčanlivosťou,
· lekára, ktorý vám test indikoval, ak ste s odovzdaním výsledku súhlasili,
· orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
5. Prenosy do krajín mimo EÚ
Niektorí poskytovatelia (najmä Vercel Inc. a Google) môžu osobné údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takýto prenos sa uskutočňuje len na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (napr. Rámec ochrany údajov EÚ–USA) alebo štandardných zmluvných doložiek a ďalších primeraných záruk.
Genetické údaje a výsledky testov sa mimo EÚ neprenášajú.
6. Ako dlho údaje uchovávame
· prevádzkové záznamy webu: 45 dní.
· kontaktné dopyty: 45 dní od vybavenia,
· údaje z objednávky a zmluvy: po dobu trvania zmluvy a následne po dobu premlčacích lehôt, max. však 1 rok,
· účtovné doklady: 10 rokov,
· genetické údaje, výsledky a vzorky: 20 rokov,
· údaje na základe súhlasu: do jeho odvolania, najviac 20 rokov.
7. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo:
· na prístup k svojim údajom a získať ich kópiu (čl. 15),
· na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov (čl. 16),
· na vymazanie („právo byť zabudnutý“), ak sú splnené zákonné podmienky (čl. 17),
· na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
· na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli (čl. 20),
· namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21),
· kedykoľvek odvolať súhlas, ak spracúvanie stojí na súhlase (čl. 7 ods. 3),
· podať sťažnosť dozornému orgánu.
Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@gatagen.com.
Odpovieme Vám najneskôr do 30 dní; v zložitých prípadoch Vás budeme vopred informovať o predĺžení tejto lehoty. Pred vybavením Vás môžeme žiadať o overenie vašej totožnosť.
8. Sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
9. Zabezpečenie údajov
Chránime údaje technickými a organizačnými opatreniami: šifrovaný prenos (HTTPS), obmedzený a evidovaný prístup len oprávnených osôb, záznamy o zmenách v administrácii, pravidelné zálohy a oddelenie prostredí. Genetické údaje a výsledky sú prístupné len osobám, ktoré ich nevyhnutne potrebujú.
10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Nepoužívame automatizované rozhodovanie, ktoré by malo voči vám právne účinky alebo by vás významne ovplyvnilo, ani profilovanie.
11. Deti a osoby bez plnej spôsobilosti
Web a služby sú určené plnoletým osobám. Test pre dieťa alebo osobu bez plnej spôsobilosti na právne úkony je možné objednať len prostredníctvom zákonného zástupcu a s jeho súhlasom.
12. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene služieb alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke s uvedeným dátumom účinnosti.